köpvillkor
Köpvillkor
- Företagsinformation
www.mobilkliniken.se tillhandahålls av Four Spares AB med Org nummer 556946-9199. Information & bilder på hemsidan ägs av företaget eller partner och får inte kopieras utan tillåtelse.
- Priser
Varje vara anges inklusive eller exklusive moms (beroende på val i butiken) i Svenska kronor. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive alla avgifter så som moms, frakt och betalningar.
3.1 Betalning
Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av Stripe tillsammans med samarbetspartners.
Vid val om postförskott läggs 89kr till på beloppet du skall betala. I mobilboxen finns ett kvitto i form av kontaktfaktura. Vänligen notera att postförskott endast kan väljas om du skall skicka din enhet till oss.
3.2 Kortbetalning
Korbetalning accepteras av Visa, MasterCard, Amex och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt.
3.2 Faktura för företag
Företag kan välja att få sin reparation fakturerad. Vi förbehåller oss rätten att utföra kreditupplysning på nya kunder innan godkännande av lagd order.
- Frakt & Fraktmetoder
Inskick och retur av din enhet är kostnadsfritt med vår Mobilbox. Du betalar endast extra om du väljer försäkring eller postförkott för din Mobilbox.
4.2 Leveranser
Vi eftersträvar att reparera din enhet samma dag vi mottager den. I vissa fall kan reparationstiden bli längre, tex. om en reservdel skulle vara slut i lager eller restnoterad. Du kan som kund alltid ringa oss för att fråga hur snabbt vi kan reparera just din enhet om du är osäker.
4.3 Skadade varor och reklamationer
När får din enhet är det viktigt att du kontrollerar så enheten inte är skadad. Skulle enheten vara skadad kontakta oss så snart som möjligt via e-post till adressen support@mobilkliniken.se så får du vidare instruktioner.
4.4 Ej uthämtade enheter
Mobilkliniken ansvarar för inlämnade enheter upp till 6 månader. Efter denna tidsfrist förbehåller vi oss rätten att utan vidare kommunikation med kunden återvinna, skrota eller sälja enheten i fråga.
- Ångerrätt och öppet köp
Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Ångerrätten kan endast utnyttjas om varan kan återlämnas med samtliga plastskydd, i originalförpackning och är i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att testa varan, men den får ej vara använd utöver detta. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten. Ångerrätt gäller ej reparation/service av enheter.
- Återbetalningsskyldighet
Om du utnyttjar din ångerrätt ska vi betala tillbaka hela reparationens kostnad belopp snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi mottog enheten. Du får själv betala returkostnaden när varan skickas tillbaka. Vi betalar allting returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror
Se även konsumentverket eller distanshandelslagen
- Sekretess, säkerhet & personuppgifter
I samband med din beställning godkänner du att Mobilkliniken lagrar och använder dina uppgifter. Det gör vi för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Mobilkliniken kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du på begäran, en gång per år, rätt att få del av den information vi har registrerat om dig. Vi förbehåller oss rätten att använda dina e-post för skick marknadsföring och nyhetsbrev
- Kontakt & Kundtjänst
Kontaktuppgifter till oss finner ni HÄR
- Cookies
En cookie är en textfil som skickas från en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig
10.1 Force Majeure
Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter och befriar part från detta. Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpning denna bestämmelse
10.2 Ändring av avtalsvillkor
Efter att kund genomfört ett köp äger Säljföretaget inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet
10.3 Klagomål
Har kund klagomål kan dessa framföras via våra kontatsätt som ni finner HÄR
10.4 Tvister & lagar
Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol
